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某大型超市监控系统的解决方案

时间:2013-7-27 18:47:57 作者:管理员 点击数:
一、概述
随着城市生活节奏逐渐变快,功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场,走入都市人的生活,成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利,已经不能只靠简单的价格战,这只会让商家两败俱伤;只有从降低营销成本、打出品牌,树立良好形象出发,为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境,才有可能取得好的业绩。大型超市具备一定的规模、相当的面积,全部实行无人售货,是降低成本的主要途径。由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品,也给商品的防盗带来了隐患,加大了管理难度,因此要考虑防盗问题。要避免货品被不良顾客顺手牵羊,避免他人的蓄意破坏,避免顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物安全,进行员工的管理等工作。因此,超市必须配以一整套完备的监控系统,解决超市运营中的安全、控制管理问题。
二、系统设计
1、摄像机的布点
(1)出入口监控
    每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候,遇到节假日更是人如泉涌。超市必须根据超市内人流情况,做出适当的安排,进行人流的疏导,或是增派人手缩短顾客等待时间,以避免因人多而发生的意外。
利用监控系统,能使超市及时地了解顾客数量情况,据此进行疏导等必要的工作。此外,系统还能将所有场景详细记录下来,在资料中记录时间、地点,为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析,就能知道哪个季节、什么节日,甚至具体到一天哪个时间段,客流最旺;还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客。
考虑以上情况与实际光线的明暗差别,为了保证画面质量清晰,我们选用SAMSUNG的SCC-B2005P宽动态摄像机,达到无论是白天还是晚上都可以清楚地监看到顾客出入情况的目的。
(2)主通道监控
   超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品,最后到收银处付款,满足了顾客自由选择的需求。对超市来说,最关心的是如何管理商品,既避免顾客顺手牵羊的行为,又要尊重顾客。超市只能利用监控系统,通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头,方便地监看众多的货架,以查看超市内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为,只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了,不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时,如果发现有货物错架、乱架较多的地方,可以马上派人员进行整理,从而提高了管理效率。本系统在回放录像时,能够将资料中需要突出显示的部分放大,比如顾客偷藏物品的动作等。
考虑以上实际需求与室内照明的实际情况,我们选用SAMSUNG的经济型摄像机SCC-131P,达到最佳画质而降低成本的目的。
(3)收银台监控
    收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方,顾客等待付款的时间过长,在找付金额上有出入,或是顾客携带未付款商品准备出超市,都有可能引起与顾客的摩擦。
    利用监控系统,通过在收银台安装的摄像头和拾音器,设置监控系统中的录音功能,就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况,看员工是否礼貌待客。这样,就能很好的处理与顾客的纠纷,提高超市的服务水平,确保超市在顾客中树立良好的形象。
考虑以上实际需求与实际光线的情况,我们选用SAMSUNG的SCC-C4201P一体化摄像机,该摄像机具有22倍光学变焦与10倍数字放大功能,通过RS485实现远程控制,满足超市对收银台细节的监控,达到对超市与顾客双方利益的保证。
(4)其他重点部位
超市的仓库等重点部位安装SAMSUNG 的SCC-643P高速智能球型摄像机。该摄像机具有超低照度,220倍变焦能力,彩色黑白自动转换,高速运转等特殊功能,从而达到对仓库和重点部位的全方位的监控目的。